jul. 23rd 2010
Vi har modtaget dette indlæg fra en bruger, der har lidt blandede erfaringer med Profil Rejser, da han skulle indhente tilbud på en pakkerejse til USA:
Min kone og jeg er ved at planlægge en tur til Californien og Grand Canyon i november og har haft utrolig god hjælp af jeres hjemmeside. Især har det været en godt at læse jeres artikel om de forskellige rejseudbydere. Nedenstående oplevelse er derfor udelukkende ment som en orientering/et tip til andre brugere:
Vi rejser to voksne på 37 år, 14 dage i november, Billund til San Francisco, 4 dage i San Francisco, 4 dage i Los Angeles, videre til Grand Canyon og tilbage til Los Angeles og hjemrejse derfra til Billund. Vi indhentede fire tilbud (Profil Rejser, FDM, Kilroy og Jysk Rejsebureau). Profil Rejser kostede 25.000 kr., de tre andre lå lidt under, billigste var på 23.000 kr.
Vi valgte Profil Rejser, fordi vi har hørt meget godt om dem, og de virker meget professionelle. Vi kommenterede prisforskellen pÃ¥ godt 2.000 kr. til konkurrenterne, men den kunne de ikke gøre noget ved. OK, vi holdt fast i Profil Rejser alligevel. Da vi sÃ¥ fÃ¥r det endelige bekræftede tilbud, er prisen steget til 32.800 kroner – dels var leje af bil “glemt” i tilbuddet (der ikke var udspecificeret, men kun angav den samlede pris) og dels var hotellerne pludselig steget! Og det sendes til os fredag kl. 17 med besked om, at fly skal betales senest mandagen efter.
Vi kontakter selvfølgelig Profil Rejser omgående mandag for at høre, hvordan en sådan rejse pludselig kan blive 7.500 kroner dyrere og dermed sammenlagt næsten 10.000 kroner dyrere end deres nærmeste konkurrent (FDM Travel). Vi taler om helt sammenlignelige rejser, mange af de samme hoteller og ellers samme hotelstandard, samme biltype etc.
Profil Rejser tilbyder at regne det hele igennem igen og nÃ¥r frem til, at prisen altsÃ¥ er som der stÃ¥r. Vi takker naturligvis nej tak og meddeler, at vi da køber vores rejse ved deres konkurrent og sparer de smÃ¥ 10.000 kroner. Det kan de jo ikke fortænke os i og siger da ogsÃ¥, at det “giver stof til eftertanke”, hvis der er sÃ¥ stor prisforskel.
Jeg har en arbejdskollega, som har haft en tilsvarende oplevelse med Profil Rejser, altså en udmærket rejse og en god behandling, men til en VOLDSOMT opskruet pris. Vi er stadig målløse over, hvordan man kan drive et rejsebureau, der er ikke bare lidt, men næsten 10.000 kroner dyrere på en fuldstændig sammenlignelig rejse.
Nu køber vi vores rejse hos FDM til en samlet pris på lige knap 23.000 kr. Måske er der andre med samme oplevelse, og ellers er det her bare ment som et venligt tip til jer. Fortsat god sommer og igen tak for en flot hjemmeside.
Med venlig hilsen Jakob Schelander
